রেফারেন্স

score88-এ তোমার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

score88-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে একটি স্পষ্ট চুক্তিতে প্রবেশ করা — আমরা কী করি, তুমি কী পাও, আর কোন শর্তে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা যাবে। এই পৃষ্ঠায় আমাদের আইনি অবস্থান, তোমার তথ্যের সুরক্ষা এবং যোগাযোগের পথ সব একসাথে পাবে।

বাংলাদেশের স্থানীয় আইন প্রযোজ্যbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতব্যবহারকারীর অধিকার নিশ্চিত
score88 score88-এ তোমার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

তোমার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট বিবরণ — শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি সেশন সুরক্ষিত রাখা হয়।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা লবি নেভিগেশন সহজ রাখে। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে নিবন্ধিত মোবাইলে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিবন্ধিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠাও। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলো

কোনো শর্ত নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা তোমার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছাও। আমরা বাংলায় সাড়া দিই এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো আইনি প্রশ্নে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বোতামে ক্লিক করো — সহায়তা দল সরাসরি বাংলায় তোমার আইনি প্রশ্নের উত্তর দেবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য পরিবর্তনের জন্য ইমেইলে লিখো। অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে তথ্য আপডেট, লেনদেন ইতিহাস এবং নীতি-সংক্রান্ত নথি সরাসরি দেখতে পাবে।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চাও

আমাদের শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা তোমার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া তোমার দায়িত্ব।

না। নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। প্রতিটি পেমেন্ট সেশন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ওয়ালেট বিবরণ শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়, সংরক্ষণ করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করো। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

শর্তাবলি পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠাও। পরিচয় যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।